Aviso Legal

Titular: Islas Canarias Televisión, S.A.

CIF: A-21679949

Domicilio social: Calle Narciso Hernández Cruz, 2,

38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España

Correo electrónico: gerencia@islascanariastelevision.com

1. Objeto del documento

El presente documento regula el acceso, navegación, registro y uso de la plataforma digital Miraplay, titularidad de Islas Canarias Televisión, S.A., e integra en un único texto el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso aplicables a la web, aplicaciones y servicios asociados de la plataforma.

Miraplay es una plataforma digital de contenidos audiovisuales del grupo Miramedia, orientada a facilitar el acceso a emisiones en directo, contenidos bajo demanda, programas a la carta, especiales y otros contenidos audiovisuales propios o de terceros colaboradores.

El acceso o uso de Miraplay atribuye la condición de persona usuaria e implica la lectura, comprensión y aceptación plena de este documento. Si la persona usuaria no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la plataforma.

2. Información general del prestador

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del titular de la plataforma:

Dato	Información
Denominación social	Islas Canarias Televisión, S.A.
CIF	A-21679949
Domicilio social	Calle Narciso Hernández Cruz, 2, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico general	gerencia@islascanariastelevision.com
Sitio web	https://miraplay.tv
Actividad principal	Prestación de servicios de comunicación audiovisual, radiodifusión y distribución de contenidos audiovisuales y de audio
CNAE	6010 — Actividades de radiodifusión
Registro	Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife

La actividad audiovisual desarrollada por el titular se encuentra sujeta a la normativa aplicable en materia de comunicación audiovisual y, en su caso, a la supervisión de las autoridades competentes.

3. Definiciones

A efectos de este documento, se entenderá por:

Plataforma o Miraplay: el conjunto de entornos digitales accesibles mediante web, Smart TV, Android TV, Fire TV, Roku u otros dispositivos compatibles bajo la marca Miraplay.

Persona usuaria o Usuario: cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la plataforma.

Contenidos: todos los textos, imágenes, vídeos, audios, emisiones lineales, contenidos bajo demanda, diseños, interfaces, bases de datos, software, logotipos, signos distintivos, códigos fuente y demás materiales accesibles en la plataforma.

Cuenta: el perfil de acceso individual creado por una persona usuaria para utilizar determinadas funcionalidades avanzadas de Miraplay.

Cookies: pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan o acceden desde el dispositivo de la persona usuaria con finalidades técnicas, analíticas, de personalización o publicitarias.

Servicios lineales: retransmisión en directo de programación audiovisual.

Servicios no lineales o VOD: contenidos audiovisuales accesibles a demanda por la persona usuaria.

4. Naturaleza del servicio

Miraplay es una plataforma digital que permite el acceso a contenidos audiovisuales propios y de terceros colaboradores, incluyendo, entre otros:

• retransmisiones en directo de programación televisiva;
• contenidos bajo demanda;
• programas a la carta;
• series documentales y especiales;
• coberturas o contenidos exclusivos.

El acceso al servicio es gratuito para la persona usuaria. No existen suscripciones de pago, servicios premium ni modalidades de pago por visión, salvo que en el futuro se comuniquen expresamente nuevas modalidades y se actualice este documento.

La financiación del servicio se realiza, con carácter general, mediante publicidad comercial, patrocinio y otras fórmulas lícitas de explotación del servicio.

La plataforma está disponible, según compatibilidad técnica, a través de:

• la web https://miraplay.tv;
• aplicaciones para Smart TV;
• aplicaciones para Android TV;
• aplicaciones para Fire TV;
• aplicaciones para Roku;
• otros dispositivos compatibles que puedan incorporarse.

5. Normativa aplicable

La relación entre el titular y las personas usuarias se rige, entre otras, por la siguiente normativa:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico;
• Ley 13/2022, de 7 de julio, General de Comunicación Audiovisual;
• Reglamento (UE) 2022/2065, relativo a un mercado único de servicios digitales (DSA), en lo que resulte aplicable;
• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD);
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios;
• Real Decreto Legislativo 1/1996, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual;
• y demás normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable.

6. Acceso a la plataforma

El acceso a Miraplay puede realizarse con o sin registro, según la funcionalidad concreta ofrecida en cada momento.

6.1. Acceso sin registro

La persona usuaria podrá acceder a determinados contenidos o funcionalidades sin crear una cuenta, especialmente cuando se trate de visualización abierta de contenidos lineales o bajo demanda disponibles públicamente.

6.2. Acceso con registro

Para el uso de determinadas funcionalidades avanzadas, Miraplay podrá requerir el registro previo de una cuenta gratuita, incluyendo, entre otras, las siguientes posibilidades:

• lista de favoritos;
• historial de visualización;
• recomendaciones personalizadas;
• sincronización entre dispositivos;
• recordatorios o alertas;
• participación en funcionalidades comunitarias, si existieran.

6.3. Requisitos de registro

Cuando el registro esté habilitado, la persona usuaria deberá facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada. En particular, podrá solicitarse:

• dirección de correo electrónico válida;
• contraseña segura;
• aceptación expresa de este documento, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Cookies, mediante mecanismos válidos de consentimiento.

La persona usuaria será responsable de la custodia de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, debiendo comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado o incidencia de seguridad.

6.4. Menores de edad

Cuando legalmente resulte exigible, el registro o uso de determinadas funcionalidades por personas menores de edad podrá requerir el consentimiento previo de padres, madres o representantes legales, así como mecanismos adicionales de verificación o control.

7. Condiciones de uso

La persona usuaria se compromete a utilizar Miraplay de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público, la moral, las buenas costumbres y lo dispuesto en este documento.

En particular, queda prohibido:

• utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para terceros;
• reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar los contenidos sin autorización suficiente;
• alterar, eludir o manipular las medidas de seguridad o protección técnica de la plataforma;
• introducir virus, malware, bots, scrapers, scripts automatizados o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del servicio;
• acceder o intentar acceder a áreas restringidas de sistemas, bases de datos o servicios sin autorización;
• registrar cuentas múltiples con fines fraudulentos o de manipulación;
• emplear la plataforma para difundir contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios, racistas, xenófobos, pornográficos o contrarios a la dignidad de las personas;
• bloquear, eludir o interferir de forma no autorizada con los sistemas publicitarios que financian el servicio gratuito, cuando ello vulnere las presentes condiciones.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso o de la cuenta, así como al ejercicio de las acciones legales oportunas.

8. Disponibilidad del servicio

Miraplay se ofrece según disponibilidad técnica y operativa. El titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, permanente o libre de errores del servicio, si bien adoptará las medidas razonables para reducir incidencias, corregir errores y mantener la continuidad del servicio.

El titular podrá suspender temporalmente el acceso por razones de mantenimiento, actualización, seguridad, mejora técnica, cumplimiento normativo o cualquier otra causa justificada.

No se asumirá responsabilidad por interrupciones debidas a fallos de telecomunicaciones, problemas de conectividad, actuaciones de terceros, fuerza mayor, mantenimiento programado, incidencias en tiendas de aplicaciones o causas ajenas al control razonable del titular.

9. Contenidos y enlaces de terceros

La plataforma puede incluir contenidos, enlaces, hipervínculos, integraciones o referencias a sitios, servicios o materiales de terceros.

La inclusión de dichos enlaces o referencias no implica recomendación, aprobación, control o respaldo por parte del titular, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Islas Canarias Televisión, S.A. no asume responsabilidad por:

• la legalidad, disponibilidad, veracidad o utilidad de sitios de terceros;
• sus políticas de privacidad o cookies;
• los servicios prestados por terceros;
• ni los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de recursos externos.

Corresponde a la persona usuaria revisar las condiciones y políticas aplicables en cada sitio o servicio de terceros al que acceda desde la plataforma.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Miraplay, su diseño, estructura, software, bases de datos, código fuente, elementos gráficos, signos distintivos, logotipos, marcas, nombre comercial, interfaz y demás elementos propios de la plataforma corresponden a Islas Canarias Televisión, S.A. o a sus licenciantes.

Asimismo, los contenidos audiovisuales difundidos a través de Miraplay pertenecen a sus respectivos titulares de derechos, ya sean propios o de terceros colaboradores, productoras, distribuidoras, cadenas, agregadores o entidades licenciantes.

La visualización o uso de la plataforma no implica cesión, licencia amplia, transmisión ni reconocimiento de derecho alguno de explotación a favor de la persona usuaria, salvo la licencia limitada de uso estrictamente necesaria para acceder al servicio en los términos permitidos en este documento.

Queda prohibido, salvo autorización previa, expresa y por escrito del titular o del legítimo titular de derechos:

• reproducir o copiar contenidos o elementos de la plataforma;
• distribuirlos o ponerlos a disposición de terceros;
• transformarlos, descompilarlos o realizar ingeniería inversa cuando no esté legalmente permitido;
• eliminar marcas, avisos de copyright, créditos, huellas digitales o identificadores técnicos;
• reutilizar contenidos con fines comerciales o fuera del ámbito estrictamente autorizado.

La persona usuaria será la única responsable del uso indebido que realice de elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

11. Licencia limitada de uso

El titular concede a la persona usuaria una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar Miraplay exclusivamente con fines personales, domésticos y no comerciales, en los términos previstos en este documento.

Esta licencia no autoriza a:

• sublicenciar, alquilar, arrendar o ceder el uso de la plataforma;
• crear obras derivadas basadas en la plataforma;
• utilizar la plataforma con fines comerciales no autorizados;
• descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software, salvo en los casos legalmente permitidos;
• eludir limitaciones técnicas, geográficas o publicitarias implantadas legítimamente.

12. Publicidad y financiación del servicio

Miraplay es un servicio gratuito que puede financiarse mediante publicidad audiovisual, publicidad gráfica, patrocinios, integraciones de marca y otras fórmulas de monetización legalmente admisibles.

La publicidad se identificará como tal cuando la normativa lo exija y se gestionará conforme a la legislación aplicable en materia audiovisual, consumidores, competencia y comunicaciones comerciales.

Los anunciantes, patrocinadores y terceros proveedores publicitarios serán responsables de que los materiales remitidos cumplan la legalidad aplicable. No obstante, el titular podrá adoptar medidas de revisión, moderación o retirada cuando detecte publicidad ilícita, engañosa o inadecuada.

En caso de utilizarse publicidad personalizada o tecnologías de segmentación, ello se someterá a lo previsto en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, así como a los mecanismos de consentimiento o configuración legalmente exigibles.

El acceso gratuito a Miraplay constituye una relación contractual en la que la contraprestación indirecta es la visualización de publicidad. El tratamiento de datos para la personalización de dicha publicidad se basará en el consentimiento explícito del usuario, recabado a través del Panel de Configuración de Cookies y Privacidad. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, lo que podrá derivar en la visualización de publicidad genérica no segmentada.

13. Cookies

Miraplay podrá utilizar cookies propias y de terceros, así como tecnologías equivalentes, para permitir el funcionamiento técnico de la plataforma, recordar preferencias, analizar el uso del servicio y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.

La persona usuaria será informada de forma clara y previa mediante las capas informativas y mecanismos de gestión de consentimiento que resulten exigibles.

La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, duración, terceros intervinientes y mecanismos de configuración o retirada del consentimiento se recogerá en la correspondiente Política de Cookies.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de Miraplay se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

14.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es: Islas Canarias Televisión, S.A.

CIF: A-21679949

Domicilio: Calle Narciso Hernández Cruz, 2, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo de contacto protección de datos: productoracanariatv@protecciondedatos.info

14.2. Categorías de datos

Dependiendo del uso del servicio, podrán tratarse, entre otros:

• datos identificativos y de registro;
• datos de autenticación;
• datos de navegación y uso;
• historial de visualización y preferencias;
• datos técnicos del dispositivo y conexión;
• datos asociados a consentimientos y preferencias publicitarias;
• datos derivados de comunicaciones o consultas remitidas por la persona usuaria.

14.3. Finalidades y bases jurídicas

Los datos podrán tratarse para:

• gestionar el acceso, registro y cuenta de usuario;
• prestar el servicio audiovisual;
• personalizar funcionalidades o recomendaciones, cuando proceda;
• garantizar la seguridad del servicio y prevenir fraudes o abusos;
• atender consultas, incidencias o reclamaciones;
• gestionar publicidad y analítica, cuando exista base legitimadora válida;
• cumplir obligaciones legales.

Las bases jurídicas podrán ser, según cada caso, la ejecución de la relación contractual, el consentimiento, el interés legítimo debidamente ponderado o el cumplimiento de obligaciones legales.

14.4. Derechos de las personas interesadas

La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos otorgados, dirigiéndose a productoracanariatv@protecciondedatos.info.

Asimismo, tendrá derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

La información adicional y detallada sobre protección de datos deberá recogerse en la Política de Privacidad de Miraplay.

15. Seguridad

El titular ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger la información y los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción.

No obstante, la persona usuaria reconoce que la seguridad en Internet no es absoluta y que pueden producirse incidencias ajenas al control razonable del titular, incluyendo ataques externos, fallos de redes públicas o vulnerabilidades de terceros proveedores.

La persona usuaria deberá utilizar herramientas adecuadas de seguridad, mantener actualizados sus dispositivos y actuar diligentemente en el uso de sus credenciales y equipos.

16. Moderación de contenidos y cumplimiento normativo digital

Cuando Miraplay incorpore funcionalidades de participación, interacción, subida, reporte o comunicación de contenidos por parte de personas usuarias, el titular podrá implantar mecanismos de detección, revisión, moderación, retirada o restricción de acceso a contenidos ilícitos o contrarios a este documento.

La persona usuaria podrá comunicar incidencias, vulneraciones de derechos o contenidos potencialmente ilícitos a través de los canales habilitados en la plataforma o mediante los medios de contacto publicados.

El titular podrá colaborar con las autoridades competentes y con titulares de derechos en los términos legalmente exigibles.

17. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Islas Canarias Televisión, S.A. no será responsable de:

• decisiones adoptadas por la persona usuaria sobre la base de la información accesible en la plataforma;
• daños derivados de interrupciones, errores técnicos, indisponibilidad, virus o elementos dañinos, salvo cuando exista responsabilidad legalmente exigible;
• fallos del navegador, dispositivos o redes utilizados por la persona usuaria;
• contenidos, servicios o materiales de terceros accesibles desde la plataforma;
• usos indebidos de la plataforma realizados por las personas usuarias o por terceros;
• expectativas subjetivas de utilidad, disponibilidad o rendimiento del servicio.

Nada de lo previsto en este documento excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no sea válida conforme a la legislación aplicable.

18. Suspensión, cancelación y baja

El titular podrá suspender, restringir o cancelar el acceso de una persona usuaria, con o sin previo aviso cuando resulte posible, en caso de:

• incumplimiento de este documento;
• uso fraudulento, abusivo o ilícito de la plataforma;
• vulneración de derechos de terceros;
• requerimiento legal o administrativo;
• riesgo para la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio.

La persona usuaria podrá solicitar la baja de su cuenta, cuando exista, conforme a los procedimientos habilitados en la plataforma o mediante los canales de contacto indicados.

La cancelación o baja no impedirá la conservación de aquellos datos que deban mantenerse bloqueados o conservados por obligación legal.

19. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente documento para adaptarlo a cambios normativos, funcionales, técnicos, operativos o de negocio.

Cuando las modificaciones resulten sustanciales y legalmente deba informarse de ello, se comunicarán a las personas usuarias por medios razonables, incluyendo publicación en la plataforma o, en su caso, aviso mediante correo electrónico si la persona usuaria estuviera registrada.

La continuación en el uso de Miraplay tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de las modificaciones, salvo en aquellos supuestos en los que la ley exija una actuación adicional de consentimiento.

20. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de este documento fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta o a la parte de la misma afectada, subsistiendo en todo lo demás el resto del documento.

Las partes procurarán sustituir la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad jurídica y económica de la disposición original.

21. Atención a personas usuarias y reclamaciones

Para consultas, incidencias, ejercicio de derechos o reclamaciones, podrán utilizarse los siguientes canales:

Contacto general: gerencia@islascanariastelevision.com

Cuando resulte aplicable, las personas consumidoras podrán acudir además a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos o a las plataformas europeas habilitadas para litigios en línea.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente documento se rige por la legislación española y, en lo que proceda, por el Derecho de la Unión Europea.

Para cuantas cuestiones se susciten en relación con la interpretación, aplicación o cumplimiento del presente documento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero distinto, especialmente en materia de consumidores y personas usuarias.

23. Documentos complementarios

Este documento deberá interpretarse de forma conjunta con los textos complementarios que, en su caso, estén publicados o se publiquen en Miraplay, entre ellos:

• Política de Privacidad;
• Política de Cookies;
• Política de menores o información específica de protección de menores, si procede;
• cláusulas o condiciones particulares aplicables a determinadas aplicaciones, dispositivos, promociones o servicios concretos.

En caso de contradicción entre este documento y unas condiciones particulares válidamente publicadas para un servicio específico, prevalecerán estas últimas respecto de ese servicio concreto.